Kargo politikası

MioraPet

MioraPet olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmak için çalışıyoruz.

1. Sipariş Hazırlık Süresi

• Verilen tüm siparişler en geç 2iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
• Hafta sonu ve resmi tatiller iş günü olarak sayılmaz.
• Yoğun kampanya dönemlerinde küçük gecikmeler yaşanabilir, ancak müşterilerimiz mutlaka bilgilendirilir.

2. Teslimat Süresi

• Kargoya verilen siparişler genellikle 1–3 iş günü içerisinde teslim edilir.
• Teslimat süresi bulunduğunuz şehre göre değişiklik gösterebilir.

3. Kargo Ücreti

• Belirli bir tutar üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme ekranında gösterilir.

4. Sipariş Takibi

• Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bir takip numarası iletilir.
• Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden gönderinizi takip edebilirsiniz.

5. Hasarlı / Eksik Ürünler

• Ürünü teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz.
• Hasarlı veya eksik ürün durumunda, teslimat sırasında kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir.
• Bu gibi durumlarda bizimle en kısa sürede iletişime geçebilirsiniz.